齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 袁野
近日，济南市民赵刚（化名）向壹点帮办记者反映：7月7日，赵刚家附近有几名销售人员发传单，对方称只要去听课就能领到免费的净水器。因为家中正好需要一台净水器，于是赵刚和他的家属就去听了一个半小时的课，当赵刚正准备领净水器时，工作人员表示净水器免费，但需要交3960元滤芯的钱。赵刚交了钱后，回到家开始使用净水器，可过滤出来的水煮沸后却满是水垢，根本无法饮用。赵刚赶紧联系售后，但对方却怎么也不接电话了，这让赵刚非常不满。
听课就能领免费的净水器
7月21日上午，壹点帮办记者来到了赵刚的家中。据赵刚介绍，他家里没有通自来水，平时喝水就喝桶装纯净水，或者是用桶去附近小区里的售水的机器里接水。“当时7月7日，在我家附近有几个销售人员正在发传单，他们就说只要去听课，就能免费领净水器。我常听别人说，纯净水里没有微量元素，只喝纯净水不太好。家里也用着地下水，有个净水器就能喝地下水了”赵刚说，他决定去听课领一台。
“当时那个销售人员就说最好是我和我家属一起去，去的人多了能提前领。7月8日的时候，我和我家属就去了附近一家酒店，听课的地方是一个大的会议室，有几十口子人来听课。”赵刚说，听课主要是听台上讲师讲水有多么重要等等。“屏幕上虽然放着净水器的画面，但很模糊，人脸和上面的字都看不清楚。”
赵刚听了一会儿，因为家里有事就先离开了。“大概过了一个半小时，我家属给我打电话，让我过去，说是东西太多了拿不了。”于是赵刚再次返回听课地方，他的家属告诉他，这个净水器挺好的，现场的工作人员用净水器净化了墨水，最后还喝了。“听我家属这么说，我觉得挺好的，就决定去领一台。”
净水器不花钱
买滤芯花了3960元
“领净水器的时候，现场的工作人员先让我填了一个多功能家用直饮水机申请表，然后表示这个净水器原价是7980元，是免费赠送的。但这个净水器要换滤芯，每年滤芯的价格是660元，一次性交6年的，就可以享受20年的换滤芯服务，并且专业的工作人员上面服务。”赵刚说，他每年喝纯净水就要花八九百元，觉得还是用净水器合适。“正好我当天刚发了4000元工资，就交了3960元。”
“我在现场也明确告知对方我家是地下水能不能用，对方说没关系，用净水器多过滤几遍就行了。然后还送了我一个泵，等我回家把净水器安上再装这个泵的时候，发现这个泵的配件上满是污物，不像是新的，我心里就感觉不太对。”赵刚说，净水器安装好后，他就赶紧使用了，把水过滤了好几遍。“最后我把过滤好的水烧开了，没想到水里面杂质特别多，根本无法饮用，这和他们当时说的根本不一样。之后我又用几次，可净化出来的水每次里面都有很多杂质，根本不能用。”
“原本他们销售人员承诺等我们安装好净水器后，就会来帮忙测试，但也一直没有人来。”于是赵刚赶紧拨打了多功能家用直饮水机申请表上的全国统一服务热线，结果只有语音提示，但操作了没有反映。接着赵刚又拨打了监督电话，也是没人接。最后赵刚又拨打了售后维修电话，打了好几次才有人接。“售后说，会过来给我处理，最晚7月18日就过来给我解决。”
想退货却找不到人了
接连找不到能帮自己解决问题的人，赵刚有点心急，于是他再次回到当时上课的地方。“去了发现这里已经没有人了，我问了酒店的工作人员，对方说课上完了，那帮买净水器的第二天就走了。”赵刚说，等到7月18日的时候，他再拨打售后、监督电话，都没人接了。
记者注意到，赵刚领的净水器牌子为艾思源，在网上并没有这个品牌的净水器销售。在净水器的包装上，有北京中创惠泽水处理设备科技有限公司的字样，并且赵刚填写的多功能家用直饮水机申请表上也有该公司的公章。
记者通过天眼查上发现，该公司已经在2021年6月17日被列入了经营异常名录，原因是通过登记的住所或者经营场所无法联系。并且天眼查上还有该公司的注销备案信息，注销原因是决议解散。
赵刚告诉记者，他手里还有一张收据，上面盖的公章是：廊坊洲辰净水设备销售有限公司。记者通过天眼查上发现，该公司在2021年7月7日也已经被列入了经营异常名录了，如今已经进行了简易注销。
随后记者又拨打了多功能家用直饮水机申请表上的售后和监督电话，两个电话都能打通，但一直没有接。随后记者又拨打了净水器包装上的全国统一服务热线，结果该热线成了一个定制语音转接功能的热线和净水器毫无关联，根据提示进行操作，也并无反映。
经过记者在现场的系列调查，赵刚这才意识到已经可以被骗了。“没想到他们套路这么深，希望有关部门找到这伙人，能将我这个净水器退了。也希望大家看到我的遭遇，避免再陷入他们的套路当中。”赵刚说。
目前，赵刚已将此事投诉到了有关部门，壹点帮办记者也将持续关注。
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