前两天
杭州高先生80多岁的母亲家里
来了几个陌生女人
进门二话不说就搞起了清洁
之后就开始推销清洁用品
他母亲花7980元买了100瓶清洁剂
他认为母亲上当受骗了
陌生女子进门就打扫
杭州老太太花7980元
买了100瓶清洁剂
8月3日，高先生的母亲方奶奶正在家里休息，有个陌生女子来敲门，称是卖清洁剂的。
方奶奶说，没等她同意，这名陌生女子就进门了，拿着清洁剂和抹布，开始清洗她家的厨房，一边擦洗，一边给她介绍手上的清洁剂。
方奶奶
现在搞促销，本来要168元一瓶，现在只要90多元钱一瓶就好了，她说你买两箱，可以给你搞个卫生，她就马上开始搞卫生了。
方奶奶说，当时自己愣了神，觉得这名女子打扫得确实蛮干净，灶台也比原来更亮了，油烟机也比原来更干净了，于是花了5980元买了两箱清洁剂。很快，另外一位年轻女子搬着三箱清洁剂，放在了方奶奶家的客厅里。
方奶奶
她说阿姨你划算的，本来只有20瓶，现在给你40瓶，当时我脑子又发热了，又给她2000块钱。
方奶奶最终花了7980元买了三箱清洁剂，共100瓶。方奶奶说，自己是用现金支付的，当时对方也没给她留票据，只留下手机和微信号就走了。当天晚上，方奶奶意识到，事情似乎有点不太对劲。
第二天一早，方奶奶就打电话给对方，要求退款，不过对方拒绝了。
高先生说，自己在滨江上班，平常一周回家看一次母亲，最近一次回家，发现家里有这么多清洁剂，询问了母亲具体情况，母亲才支支吾吾说了出来。
高先生认为，母亲是上当受骗了。而且这次遇到的骗局很新颖，方奶奶完全掉入了一个销售人员布好的陷阱，“带节奏”的销售方式，让老人来不及思考。
协商退货退款
售后：退还1000元
方奶奶买的清洁剂，产品名为益万乡，是由安徽益万乡生物科技公司生产的，产品标注上有批号，保质期为8年，到2029年过期。同时，产品上还附了一个网店二维码，记者上网查了下，也只有这家网店在售卖这款清洁剂，售价168元，不过没有销售记录和评价。
根据之前销售人员留下的联系方式，记者拨了过去，对方称自己是公司的售后人员，并不是当天上门的销售，并表示，他们在杭州没有经销商门店，不过，产品都有合格证和质检报告。
高先生认为，给老人推销100瓶清洁剂，花了7980元也没看到过任何销售合同，肯定是销售给他母亲洗脑了。
记者希望售后人员提供销售联系方式，不过对方表示，自己没有销售电话。
据了解，高先生之前找过公司协商退货退款，不过对方只愿意退还1000元，高先生不能接受。
高先生
我提出要退货退款，如果那天提供了相应的保洁服务，我们按照市场价格支付。
售后人员
不可能的，公司说了，协商退一部分，她是选择了套餐，买了我们产品才有的售后（打扫），给她退过1000元了，剩下的公司在协商，三到五个工作日给她结果。
目前，高先生已经报警，记者也把情况反映给了当地市场监管部门。
近年来，我国逐渐进入老龄化社会。最新数据显示，浙江全省60岁及以上户籍老年人口达到1121万人，每4名户籍人口中将近有1名老年人。
同时，越来越多的老年人也变成了独居老人，因为子女不在身边，老年人防范能力变弱，类似事情屡见不鲜。
针对自己母亲的遭遇，高先生也有几句心里话要跟大家说。
高先生
老人跟社会接触少，他们的认知能力、防范能力在不断减弱，子女生活、工作忙碌，有时间的话，多通通电话。
小编提醒
类似上门推销大量清洁剂的事件，在其他地方也屡有出现。早几年，北京市消协曾专门发布过消费警示：上门推销有陷阱，购买商品须谨慎。这些人往往打着免费服务的幌子，对受害人进行狂轰滥炸地洗脑，一不小心，就很容易上当。
除了推销清洁剂，还有推销除虫剂、检修燃气等伎俩，大家对于过分热情的免费服务，还是要小心，在未核实对方身份前，应拒绝其进入家里。同时，消费者要保持理性，最好是少量购买，先试用，不要盲目听信推销人员的口头承诺，出现问题将损失降至最低。
小强热线浙江教科（记者：蔡钿、裘正侃）
来源： 浙江广播电视集团
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