这种情况有两种可能性，第一种，有可能网络电视不识别网络信号，无线的，或者有线的，在路由器设置里，设置了网络限制，就连接不上了。
再有一种可能就是网络正常，仅仅是手机网络的正常，无线wifi网络有问题，也是连接不上的
1，无线短时间连不上，那就用有线，直接将网线接口插入电视即可，无需另外设置。如果还是连接不上，那肯定就是网络问题。
2，关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。
3，切断路由器电源，静候30秒再恢复电源即可。另外可以通过手机等设备检测无线是否连接顺畅。
4，检查无线网络的网关和DNS是否正常，建议全部设置为自动获取，然后按方法二进行电视重启。路由器与电视的距离缩短。
5，升级到最新系统。在系统设置中找到系统升级选项，检查并升级到最新版本。
