1、你的机顶盒的网络模式设置错误,它的默认模式为PPPOE,自动拨号方式,需要你填写家的上网帐号和口令。
2、如果是通过路由器上网的,你可以设置路由器为DHCP给机顶盒自动获取IP,或手动指定一个网内IP给它,就可以了。
解决方法:
1.拔线重插后重启路由器机顶盒应该可以解决。
2.重开机不行的话就开着机,一直等到自检错误并自动修复为止,一般最长2小时。
3.在遥控器上有“设置”,点击“设置”出现请输入密码为“6321”,点击“重启”OK。
电视上显示错误信息,错误原因:机顶盒自动获取IP地址失败或无效,网络连接失败。
解决方法是:
1、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良,重新连好并固定好即可。
2、检查机顶盒的IPTV帐号和密码是否输入正确,重新输入一遍即可。
3、如仍不能解决,则可能是外部网络有问题导致的,建议联系电信IPTV的售后服务,告知故障代码,由其找出故障点,进行修复即可。
4、如果确定是机顶盒有问题,则需要由其安排专业技术人员上门为用户检修或更换机顶盒解决。