解决办法：
可以进入电视的系统设置界面,点击“恢复出厂设置”,之后重新连接网络。
如果是直接插入网线使用,检查网线是否破损,如果破损可以更换一根网线。
可能是电视系统出现错误,进入系统设置界面,点击“系统更新”,将系统升级到最新版本,再尝试连接网络。
如果使用wifi上网,可以重启或者重置路由器。
1、搜索不到网络。如果出现电视无法搜索到网络的情况，首先需要判断其他设备是否可以上网，如果其他无线设备可以上网，可以尝试重启路由器，重启电视机。
2、搜索不到无线网卡。这时候就要对电视本身进行设置了，进入设置-网络设置-无线网络设置，重新连接无线网络，然后关机重启。如果没有作用，可以尝试进行恢复出厂设置，不过恢复出厂设置以后，电视里已经下载好的第三方软件也会消失，不过这些软件都可以通过当市场重新下载回来。
