电视遥控器除了开关键其他按键无响应 返回键和指南键同时按左下角提示不可用 怎么办（电视遥控器失灵按哪个键恢复）

三星电视智能触摸遥控器失灵，建议您：

1.检查电池是否安装正确，更换新电池。

2.电视开机状态下，按住遥控器背面的【PAIRING】键（早期智能遥控器按住【数字】键）重新进行配对，电视将自动重新连接智能触摸遥控器，并且在屏幕左下方出现提示。

3.若上述操作不能解决问题，请通过https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx进行报修，由三星维修人员上门检查处理。