【题记】以往提及创新，人们首先想到的就是厂家的能力。而在进入到用户为王的时代，该怎样再进行创新？对很多厂商是一个难题。海信让用户参与产品设计，或许就是破解的最好答案！
甄琰||撰文
11月29日，海信视像对外发布了一款新产品A57H，据家电魂体验来看，新品A57H不仅画质表现优越，同时音响配置也是突出，在行业同价位中具有配置优势。在彩电产品高度同质化的情况下，海信A57H别具一格，体现出技术与需求高度协同。
值得行业关注的是，A57系列产品表现出突出的“用户参与设计”的特质，这一点在海信电视的研发、开发过程中已经形成一项惯例。那么海信是怎样完成这一创新举措的呢？对行业企业创新有什么借鉴意义？
贴近用户 创新产品才会具备市场活力
在成熟行业，产品怎样继续创新？这始终是企业寻找的一个答案。因为，在像家电这样的成熟行业，竞争十分残酷复杂。实践证明，唯一的出路就是创新，以创新来创新需求，加速像彩电这样普及度极高产品的迭代，促使行业的健康发展。
创新驱动发展任何一家企业都明白这个道理，但是怎样创新？很多企业却不得要领，总以为只要肯花钱，让研发人员和团队在办公室不受干扰就能出创新产品。实际上，这完全是一个误区，创新绝不是自说自话，也绝不是在办公室里苦思冥想出来的。创新的源泉，唯有来自市场，来自用户。
毫无疑问，用户将是产品的拥有者和使用者，因此对产品的核心痛点最为了解。虽然，在一般传统理论上认为，用户需求往往五花八门、支离破碎，缺乏结构性和系统性。但在互联网时代，新兴理论却以为，用户最贴近需求，是需求的源泉。家电魂也认为，专业研发人员只要吃准用户需求后，进行分析、分类和概括，就能精准提炼出用户真正的需求。
从用户到工厂，反向定制掌握市场密码
这次，海信对外发布一款国民级电视产品A57H，就是走入用户群体中，历经九十天调研，综合十万份需求报告，再经过一百八十天产品打磨，终于将这款画质表现优越，音响配置突出，在行业同价位中具有配置优势的产品呈现给市场，体现出海信电视准确把握了通过创新产品应对成熟市场的密码！
此前已有成功案例。为满足游戏爱好者的显示需求，今年海信视像与京东联合定制了一款E7G-PRO游戏电视，产品采用全阵列动态背光技术，配合海信U 超画质引擎，通过海信ULED专有的画质算法处理技术，带来更为清晰流畅的画面。同时该款电视还支持120Hz MEMC，配合VRR可变刷新率功能，即使高速运动画面也不会出现拖尾、撕裂等情况，大幅提升游戏体验。
据了解，E7G-PRO在6·18和双11两大节点都取得不俗销售成绩。双11前夕，还一度登上京东“量子点大屏平板电视榜”单品排名第一。可谓“C2M”（用户到工厂）反向定制的标杆案例。
优良基因 海信电视持续引领产品迭代
在家电产业发展的历史上，曾经有过产品为王、现金为王、渠道为王、剩者为王等各个不同阶段主题特点。显然，现在已经进入到用户为王的新时代。很多企业也都认同、明白这一点，但真正做起来就不是那么回事。很多企业又回到自我封闭的圈子里，把产品创新仍然限定在实验室，跳不出传统思维的怪圈子。
而从海信这次推出A57H新品来看，则与众不同！在充分听取了解用户真实诉求后，再结合新技术、新工艺、新材料基础之上，创新出这款画质、音质俱佳，且能够满足全家老少观影互动的精品电视，给消费者带来享受级的观影体验。以其优越的音响配置为例，A57H采用DTS Virtual:X技术，并由DTS全球声学专家深度参与调校，可以使声音还原更接近于原始效果，环绕、沉浸、震撼。从画质和声音上，给用户带来无与伦比的视听享受。
这样一款来自于用户参与创新的电视产品，为何源自于海信？其实内在逻辑并不难理解！这与海信一直以来就是以技术创新推动发展的理念分不开的。近年来，海信不断推出激光电视、社交电视、教育电视、触控电视等产品，正是对用户不同需求的敏锐发现和深度挖掘，才会有累累硕果。
当然，能够证明一个品牌创新活力，最具说服力的还是市场数据。以用户思维来开发产品，那用户自然愿意为产品“买单”。海信视像发布的2021Q3报告显示，报告期内实现营业收入339.21亿元，同比增长23.44%，净利润同比增长8.79%。实现扣非净利润3.7亿元，同比增长319.9%。而奥维云网（AVC）数据显示，彩电行业Q3彩电零售量808万台，同比下降18.4%。海信电视卓越表现与整体市场萎靡的巨大反差，进一步证明其产品是深受用户的青睐！
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