6月17日上午，山东广电网络济南分公司总经理李庆福做客济南新闻广播《作风监督热线》直播间，与市民对话热点、解决问题。家住省电大宿舍的一位市民反映，家中有线电视一个频道常年黑屏，问题反映2年一直没有解决。对此，山东广电网络济南分公司相关负责人介绍，我们将逐级排查线路，为用户上门解决问题。
“我家有线电视5号频道济南影视，现在每次打开都没有信号、黑屏，原来最早的时候有显示，现在直接黑屏了。”家住省电大宿舍的一位市民说，之前反映过很多次，一直有工作人员上门维修，但是一直没有修好。“最少两年多了，最近这半年我都不打电话了，直接不抱希望了。”
“这位观众，我在这里先给你道个歉。电视某个频道出现卡顿、马赛克甚至黑屏的问题，有可能是因为设备的问题，也有可能是信号问题。我想这位老同志反映的问题，应该是线路上的问题比较大。”李庆福说。
“针对您说的济南影视出现马赛克的问题，我们之前也接到过用户的投诉，这个频道受到无线干扰的情况比较大，线路在一些节点上处理不好的话，可能会影响到频道的显示。”山东广电网络济南分公司网络技术部相关负责人介绍，“这类问题可以解决，我们需要逐级排查整个线路，从接入侧到整个网络上一级，都需要一起排查。请用户留下联系方式，节目之后，我们安排维修人员上门解决问题。”
该负责人表示，如果再遇到此类问题，可以拨打热线96123反映情况。
记者：李雨
编辑：自云
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