这几天大风降温，蒲安东里小区4号楼的部分居民家里却依然没有多少热乎儿气。居民反映，自今年正式供暖以来，单元楼内的多户居民家中暖气便一直不热，虽然维修人员多次上门检修，每次也能短暂地热乎儿一阵，往往他们走后不久，暖气片又变凉了。尤其是这两天降温，有的老人小孩冻得已经感冒。昨晚，在记者的关注协调下，热力集团工作人员再次上门紧急排查抢修，并为受影响的居民配置了电暖器，确保大家能够温暖地度过寒夜。
讲述
“维修师傅一走，暖气就凉了”
昨天晚上7点，记者走进位于蒲安东里小区4号楼4层的李先生家中，此时室外温度已经逼近零摄氏度，室内的体感温度尚可接受。不过，李先生说，这是因为家中开了很长时间的空调。走进卧室，记者摸了摸暖气片，虽然不至于冰凉，但也只有一点点温度。
家里80多岁的老人穿着厚马甲坐在沙发上，“往年暖气都特别热，在家里穿条秋裤都不觉得冷。”李先生说，今年暖气不热，只能开空调。由于空气干燥，老人着急上火了，还感冒了好几天。“老这么拖着，我的身体真受不了。”老人略显无奈。
李先生说，维修人员多次来过自己家检修，暖气就热那么一阵，等维修人员走后没多久，暖气片又不热了。据了解，该栋楼共有6层，其中一个单元的楼上楼下居民家都不同程度存在问题。“维修人员下午3点多去我家修了修，当时倒是热乎儿，但是等他们走了没多久，5点多就又凉了。”另一位居民说。
听到记者前来采访，居民七嘴八舌诉说着自己的遭遇：“晚上睡觉只能在被子上多盖几件厚大衣”“我家孩子感冒好几天了，都没去上学”“光维修就入户来了七八趟了，很影响正常生活，我都想搬家了”……记者发现，该单元楼在同一条供暖管线上的5户居民家中都出现了供暖问题。
检修
排水放气促进水循环
晚上7点半，两位维修人员气喘吁吁爬到6层，此前，他们已在锅炉房和单元楼层间来回奔波了多趟，趁着这会儿居民都在家，他们要再次逐一入户排查。
“我们之前在楼下一直等着，看您家亮灯了，就迅速赶了过来。”维修人员说，他们检查确认，锅炉房的系统压力调节没有问题，随后又从低层开始往上逐户排查，看看居民家中有没有关阀门的，有没有管道堵塞的……经过一番分析，他们认为管道里可能存在水气混合的问题，形成“气堵”，加大了循环阻力。由于气堵在里面，变成了死水，造成循环不畅，进而暖气不热。“因为气是往上走的，我们把楼下总供水关了，试图让回水慢慢把气顶出来，然后在最顶层通过放水排出来。”维修人员表示，由于不知道是几层堵着气，只能等待一段时间，看看能不能奏效。
“我们也希望暖气能够尽快都热起来。”维修人员告诉记者，有的居民白天不在家，难以入户，还有的居民并不完全配合，给排查工作带来了一定的难度。因为短期内无法找到问题的根源，进而彻底解决问题。“我们也替居民着急，也理解由于入户的次数多了，待的时间长了，居民可能会产生不满的情绪，但我们一直在努力排查原因。”
前前后后共来过七八名维修人员，他们仔细地检查着主管道，半个多小时后，又有维修人员带上来了水管，从暖气片上放水，排到了卫生间。虽然也排出了不少气，但效果依旧不明显。
经过反复试验，大家感觉回水温度比供水温度偏高，而正常情况下供水温度应该更高，因此判定并不完全是因为“气堵”的缘故。多位居民告诉记者，蒲安东里于今年进行了老旧小区改造，之前有些供暖管道是架设在空中的，如今经过一番改造，架空的管道都埋入了地下。居民怀疑，或许是管道改造施工过程中出现了差错。记者了解到，假如供水管线和回水管线接反了，有可能出现水温反差的状况。
应急
为受冻居民送来电暖器
临近晚上9点，检修工作告一段落，此时的气温已经跌破零下。由于天色已晚，在记者的关注协调下，为了保证供暖受影响的居民能够安然度过这个寒夜，热力集团的工作人员迅速调来多台电暖器，免费提供给居民使用，并且承诺将按照相关电费标准给予居民一定的补偿。至于家里有老人不愿使用电暖器的，热力集团工作人员表示，将补偿使用空调的电费。还有居民反映家中插座长度不够接电暖器的，工作人员又贴心地送来了插线板。
随后，记者跟随工作人员入户，帮着居民一起安装调试电暖器。“您看，电暖器分为低、中、高三个档，您可以根据实际情况进行选择。”直到所有的居民都没有异议之后，工作人员才离开。
综合老旧小区进行过改造的因素，以及居民的反映，记者了解到，确实很可能是当时施工方在将供暖管道入地时出现了纰漏。热力集团的工作人员表示，将会与小区暖气管道改造的施工方进行沟通研判，暖气不热的具体原因有待进一步排查，争取尽快解决。
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