今天是赶（集）场天，11点钟的时候，有个用户进店来，说他家的电烤炉坏了，问我能不能修理，我说可以的，然后他问我修一台电烤炉多少钱，我说这事还真的不能确定，要检测了才知道哪里坏了，然后再确定多少钱，这样对大家都是公平的，要不你把电烤炉拉过来，我帮你检测一下吧。他说他家在乡下，能不能提供上门维修，我实在不想去，因为是赶场天的生意还可以，去乡下要花时间错过了时间成本嘛，用户又说，他家不远，20公里就到了，七说八说地请我过去，好意难却啊，在哪里都是赚钱，就算是帮用户一回吧，于是我说到，那要收50元的上门费哦，你到时候修不修都要收50元的上门费哦，用户说好好，于是我关门取车就跟用户往乡下赶去了。
用户家在20多公里外，但是乡下的泥巴路特别难走，居然走了40分钟。到他家的时候，他连忙煮饭招待我，我说不用了，先带我去看看电烤炉吧，于是我们来到二楼，开始检测电烤炉。
我开始拆炉子的时候，用户介绍道：“去年的时候，左边的这支脚就开始不热了，但是其它的三支还可以，所以我也不在意，因为烤三支脚也可以了，谁知道到了今年三月份，就不通电了，全部都不热了，我也不知道是怎么回事呢，现在把它修好，年底的时候才得用吧。”
我边拆机子边回答：“这个就不好说了，说不定是因为的电源线断了呢，要拆下来检测了才知道的，坏的原因真的有太多种了，但是最多的还是电源板烧了。”
“那你就给我检测一下吧，看看是哪里坏了？记得要仔细检测一点哦，把所有的毛病都检测出来。”用户强调地说道。
我把机子的底部全拆下来了，电源板就在这下面，一目了然了，就一块电源板加一个按键板而已，比较简单的，经过一番测试之后，发现电源板烧了好几个地方了，看来这块板要完蛋了，修好一块还不如换一块，这种板子新的也才120元左右罢了。突然想到用户说的左边那支脚去年早就不热了，于是再检测一下左边的那支脚，果然是左边这支加热器坏了，这个换加热器也得150元吧。于是我再检测一下上面的火锅盘是不是好的，幸好这个是好的，不过冬天用这种炉子吃火锅真的很爽的，因为我家里也有一个，用起来真的方便。
我把全部电路都仔细检测过了，给用户说：“你这个电烤炉主要就是两个地方坏了，第一个就是电源板坏了，这个电源板维修和换新板子都是要收150元，我建议你换新的板子算了，毕竟维修的还不如新的好，你这个电烤炉都用得好几年了。”
用户用惊讶目光看我说：“什么？这一块小小的电源板就要收我150元啊，我一天都赚不了150元呢，还有第二个地方是哪里呢？”
我说：“第二个地方就是你左边的那支脚已经烧坏了，如果要换这支脚的话，那就得收150元。”
用户道：“如果不换左边这支脚有没有影响呢，是不是因为这支脚坏了，才烧的主板呢？”我回答道：“不影响的，这个没有必然的联系，如果你觉得烤一支脚就够了，那也不用换的。”
用户说道：“那你先帮我装起来吧，我再想想看要不要换了，因为这电烤炉都买来五年了，也才2000元的，如果要修好都要300元，我考虑考虑吧。”
我给用户把机子装好了，然后再问一下用户：“那你看看吧，你如果要修，我就给你发配件，如果不修，那就算了，你就给我50元的上门费算了。”
用户一脸茫然道：“你来我家没有修好，只是拆一下电烤炉就要给我要50元，凭什么给你钱啊。”我解释道：“虽然没有修好，但是你的电烤炉什么问题，我都给你检测好了，而且我也没有收你的检测费用，我只收你的上门费，我来你这里20多公里，油费总是有的吧。”用户生气道：“你修都没有修就开口要50元，什么意思？你想要路费，我就给你10块钱吧，我们这里赶场坐车都是10块钱。”我解释道：“我们都是说好的50元的上门费我才来的，现在设备故障都检测出来了，修不修是你的事情，但是上门费我肯定是要收的。”
用户大声说道：“我不管，你修不好我就是不给钱，就给你十块钱，不要就算了。”看到用户这样不讲理，十块钱我也不要了，直接拿了工具包就出来了，今天遇到这样的用户真的让人无法言语了，今天是赶场天，我还关了门才出来的，真的是亏大了。跑这20多公里外的地方来，居然上当了，被用户硬吃了，这样的用户特别聪明，他的家电坏了，他知道找不出毛病，然后叫人上门去检测，把故障点检测出来了，知道是哪个配件坏了，他也不修，甚至是免费检测，然后自己后面去网上买配件来更换，现在网上什么配件都有的。
这样的用户，我直接拉黑了，以后要修就把电器拿过来修，再也不上门了。不知道大家有没有遇到过这样的用户，你们是怎么处理的，我都是胆小怕事，忍忍了事。
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