“顶流”主播薇娅在直播间售卖一款Supreme x GUZI联名挂脖小型风扇。次日被公开质疑该款商品是山寨联名。
“万物皆可Supreme”
这句时尚圈的调侃没想到真成了反讽
一款号称Supreme x GUZI联名的挂耳风扇
将知名主播薇娅推上了舆论浪尖
这款以198元价格售卖的风扇
被时尚博主公开质疑是山寨联名商品
而非美国潮牌
薇娅意识到自己团队的选品失误后
迅速删除了直播回放
面对质疑
薇娅直播间称
“这是天猫国际官方小二推荐给我的
它不是我理想中的Supreme
我希望商家能够对所有买的人进行全额退款
不退货”
但并未就此事承认售假及公开致歉
据小葫芦大数据显示
在薇娅的该场直播中
这款“Supreme联名小风扇”售出了2.19万件
按照198元每件的价格
销售额高达433.62万元
但这不是薇娅团队第一次陷入售假风波
2020年1月
意大利轻奢品牌ASH曾发文
多名消费者和消费渠道投诉
“薇娅viya高端定制女鞋”淘宝店仿冒制作ASH品牌旗下多项产品
并在“薇娅viya直播间”销售
同年3月
原创设计品牌squarecircle也指控
薇娅在直播中销售的一款针织开衫毛衣款式、设计
完全类似于他们的一款商品
只是用了品质较差的纱线替换
实为“山寨品”
网友觉得薇娅应该负起责任
除了薇娅
不少知名主播也被质疑过卖假货、山寨商品
去年底
有消费者质疑“交个朋友”直播间售卖的品牌羊毛衫是假货
罗永浩通过微信公众号发布公告称
部分羊毛衫送检后鉴定为非羊毛制品
对此
罗永浩相关公司承诺
“所有购买该产品的消费者
代为进行三倍赔付”
最近一个网红主播也被曝带货山寨手机
5月23日
数码博主“科技小辛”发布一则视频
称自己在快手平台头部主播“驴嫂平荣”直播间
购买的手机
通过国家工信部相关网站查询
发现入网许可证信息不一致
认为自己买到了山寨货
“科技小辛”在直播间购买的手机。
5月26日
在快手平台上
记者未检索到“驴嫂平荣”的快手小店信息
快手官方回应称
“科技小辛”曝光的该款手机存在质量问题
已全平台下架
消费者将收到平台的全额退款
并且不用返回手机
“科技小辛”在直播间购买的手机。
记者了解到
“科技小辛”一方正与多方沟通
“还没有确定的结论
我们目前掌握的情况就是视频里讲的
这台手机确实是不允许销售的‘山寨’机
现在正在查
到底是主播知假售假还是主播也是受害者
被入驻商家坑了”
朵唯客服称该博主所购手机与工信部备案信息中的系同款手机。
“驴嫂平荣”是快手的头部主播
粉丝量2479.5万
是另一名拥有4371.4万粉丝的快手主播“二驴的”的妻子
两人在快手平台直播带货能力惊人
假货、山寨货为何频频现身知名主播的直播间？“直播售假不外乎两种原因，一是主播团队在商业利益诱惑下明知故犯‘知假售假’，二是主播团队在品牌授权和管理规范上存在漏洞，或是审核能力不足导致合作售假问题出现。”大成律师事务所上海办公室合伙人李伟华表示。记者注意到，罗永浩此前曾坦率地申明，“交个朋友”只是一个200多人的小型电商服务机构，审核能力难以超越大型电商平台，不敢承诺做到百分之百无假货。
某短视频KOL交易平台副总裁李倪对记者表示，直播售假现象之所以频繁出现，最核心的问题在于直播团队对产品和供应链的控制力度不够强。“但这并不能成为主播推卸责任的理由，售假无论有心还是无意，假货就是假货。”
带货主播应承担审核责任
在直播带货中，如何界定带货主播的责任？“不敢承诺做到百分之百无假货”能否成为主播免责的“挡箭牌”？
电子商务研究中心特约研究员赵占领对记者表示，产品质量货不对板，主播在直播间兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等，均涉及到合同违约，消费欺诈等问题。“主播作为广告代言人应该使用过所代言的产品，作为广告发布者应该审查广告内容的真假与合法性，否则要对此承担连带责任。”
记者注意到，去年最高人民法院披露了一则北京互联网法院的判例。消费者王某某出于对主播许某某的信任，通过直播间购买了其私下销售的手机，收货之后发现是山寨手机，沟通无果后将许某某及其所在的直播平台告上法庭，法院判决主播承担赔偿责任。业内也有专家提出了“明星直播营销视同参与者”来避免法律责任旁落的建议。
5月25日，《网络直播营销管理办法（试行）》正式施行，这是国内第一个关于网络视频营销活动的自律规范，对直播行为划定了8条红线，突出直播间5个重点环节管理，对直播营销活动相关广告合规、直播营销场所、互动内容管理、商品服务供应商信息核验、消费者权益保护责任、网络虚拟形象使用提出明确要求。这意味着，主播“卖货冲前头，出事躲最后”的乱象有望得到进一步解决。
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栏目主编：秦红 文字编辑：董思韵 题图来源：上观图编 图片编辑：雍凯
来源：作者：中国基金报
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