一般来说，火车从停靠站开车后
列车长和乘务人员要给乘客验票
不过前几天
在哈尔滨铁路部门承运的一趟列车上
列车长领着乘务人员没着急检票
反而在车厢内数起了钱
视频中的一幕发生在12月7日，河南郑州东开往齐齐哈尔南的G1261次列车上，乘务人员之所以要清点包内的物品和现金，是因为这个手包无人认领。
齐齐哈尔客运段高铁车队列车员 陈枫
（旅客）在辽宁盘锦北下的车，可能忘（拿包）了，等我发现的时候已经下车了，9600多元现金，还有一个U盾。
由于无法联系到手包的主人，列车长代敏将情况反映给了铁路上级部门，此时，手包的主人孙某也正在通过铁路12306客服，寻找乘务人员。
乘务人员
从秦皇岛上的，盘锦北下的，是一名男同志，在机器上能查到车票号。
很快，高铁乘务人员和孙某取得了联系，由于孙某身在河北省唐山市，乘务人员建议高铁列车返程时，将手包移交到唐山站，孙某同意了这个建议。12月9日，齐齐哈尔南开往郑州东的G1262次列车将孙某的手包带到了唐山站，当天，孙某顺利拿回了丢失的手包。
旅客出行来去匆匆
丢三落四的情况也是时有发生
12月6日，北京开往佳木斯的K339次列车，从沈阳北站开车不久，乘警姚兴远就接到了旅客程某的求助。程某称自己的手机不见了，不过民警调取列车公共视频后发现，程某的手机并没有丢在火车上，正当大家一筹莫展的时候，有好心乘客向民警提供了一条重要线索。
佳木斯铁路公安处乘警支队 民警 姚兴远
11号（车厢的）旅客提供线索称，K339次列车在沈阳北站站停的时候，看到站台有一名男性旅客弯腰捡了一部手机。并且将这部手机交到了11号车厢对面的售票亭。
了解到这一情况，乘警姚兴远赶紧与沈阳北站取得联系，经过确认，程某的手机确实丢在了沈阳北站的站台上，有好心人捡到后，交给站台售货亭的工作人员保管，当天，沈阳北站的工作人员通过邮寄方式将手机返还到程某手中。
年初以来，中国铁路哈尔滨局管内各车站和列车共为旅客找回遗失物品上万件，包括钻石项链、名贵手表和现金等物品。
哈尔滨站派出所团支部书记 高朱铭
如果乘坐火车的旅客下车后发现自己的物品丢失或者遗失了，大家可以通过12306的APP寻求帮助，在这里郑重提示一点，登录页面以后，点击进入温馨服务，遗失物品查找，再点击进入，（工作人员）会根据你提供的信息对你的物品进行查找，找到之后会主动联系您的。提醒大家，填写的内容要细致真实，更方便相关的部门在找到物品后，及时和大家取得联系。
旅客匆匆出行，粗心丢东西在所难免，在哈尔滨火车站，有“热心肠”的工作人员，一旦遇到“迷途”物品，会尽力帮着找主人，送它回家。
电饭锅、自行车、拐杖、笔记本电脑。这不是哪个超市的货架，而是哈尔滨火车站遗失物品的库房，乘车旅客行色匆匆，有时难免犯糊涂把随身携带的行李物品，遗落在车站或者是列车上，车站客运员付饶和同事们每天都会从车站不同位置，捡到各式各样的旅客遗失物品。
哈尔滨火车站客运车间朱莲香服务台 值班主任 付饶
旅客丢的东西比较繁杂，小到身份证、银行卡，大到旅客携带的一些行李箱，有时候还有一些食品食物，包括整个行李箱都遗失在哈站。贵重的比如说现金，达到几万元，甚至还有一些金银首饰。
旅客遗失的物品中背包和拉杆箱最多，手机、身份证等物品也比较常见。付饶说，车站值班员在一天内，最多捡到了30多个证件，当然最意想不到的是，还有“丢娃”的。
哈尔滨火车站客运车间朱莲香服务台 值班主任 付饶
出行家属比较多，有的时候一看上车了，大家都着急往检票口走，家长没有固定一个人去看好这个孩子，上车的时候就有忽略的，后来我们工作人员极力寻找，将孩子送还给旅客手中。
在哈尔滨火车站的遗失品仓库里，堆放着上百件失物，如果有新增的迷途物品来“报到”，付饶会将它们分好类别，登记上账，统一管理，然后通过多种渠道，想方设法为遗失物品寻找主人。
哈尔滨火车站客运车间朱莲香服务台 值班主任 付饶
针对旅客的遗失物品，我们自制了这样的小标签，上面写上日期和编号，对应我们有一个遗失物品招领的填记薄，这样旅客来查找的时候，我们可以快速地帮旅客找到遗失物品。
付饶说，有的乘客实在“马大哈”，三番两次丢东西，成了遗失物品库房的“常客”，不用引导自己就能找到库房的位置。最让人啼笑皆非的是，个别乘客还出现了拿东忘西的情况。
哈尔滨火车站客运车间朱莲香服务台 值班主任 付饶
来寻找的时候，包找到了，比较高兴，着急上车，又把身份证遗落在我们的服务台。
如果旅客在哈尔滨乘车时或者在列车上遗失了物品，需要怎么做呢？别着急，您可以通过火车站的服务台或者拨打铁路12306客服电话寻求帮助。目前，哈尔滨火车站南北广场的进站口和候车大厅的中部都设有服务台，付饶介绍，对于已经坐车离开哈尔滨的旅客，哈尔滨站会提供快递服务，将遗失品邮寄到家。
哈尔滨火车站客运车间朱莲香服务台 值班主任 付饶
旅客遗失物品，可以随时到我们哈站遗失物品招领处进行查询，我们会在第一时间通过广播的方式去查找，没有找到失主的物品保管期限是一年，一年以上我们按照上级要求进行移交。
铁路工作人员提示：出门在外，旅客要保管好随身的财物，对于自己携带的包裹数量要做到心中有数，及时清点，特别是在过安检和检票上车时，要格外留心自身财物。
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图片来源：黑龙江广播电视台
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