冰箱上层保鲜不制冷的原因有很多，以下是一些可能的原因：1. 制冷系统中的制冷剂不足；2. 冰箱毛细管出现阻塞也会造成冰箱不制冷；3. 风机不工作也会造成冰箱不制冷。
如果您的冰箱上层保鲜不制冷，可以尝试以下方法：1. 检查门是否关好；2. 检查开关是否打开；3. 检查温度调节器是否调整到适当的位置；4. 清洁过滤器和散热器；5. 检查毛细管是否有阻塞。
电冰箱保鲜室不制冷原因：
1、氟利昂泄露，如果发现是氟利昂泄露，就要找专业维修人员来解决，填充之前要注意密封性。
2、蒸发器内结霜。当蒸发器结霜不能化掉后堵塞了风道口，冷量不能出去，导致冰箱不制冷。需要更换化霜定时器或发热管。
3、冰箱压缩机排气阀损坏。排气能力下降，造成冰箱不能全部制冷，需要进行更换。
4、存放太多食物。冰箱存放太多食物也会影响冰箱制冷，适当减少存放食物，不要堵住排风口。
5、查看电源是否接通，开门看冰箱是否亮灯，或者用电笔测试。如果没有接通电源，需要将冰箱正确接入电源，如果是停电了，尽量不要打开冰箱，等电恢复。
