如果tcl四开门冰箱上层保鲜室不冷，首先可以检查一下保鲜室的温度设置是否正确，确保温度调节按钮处于合适的位置。另外，也要确认一下保鲜室门是否关闭严实，如果密封不良会导致温度下降。另外，还需要检查一下冰箱的通风口是否被堵塞，导致空气流通不畅。如果以上几点都没有问题，可能是冰箱的制冷系统出现故障，建议及时联系售后进行维修。希望以上建议能帮助您解决问题。
针对TCL四开门冰箱上层保鲜不制冷的问题，可以尝试以下解决方案：
首先，检查冰箱的温度设置。有时候，上层不制冷是因为温度设置过高，需将冰箱温度调至适当的设置，通常应该在2~5摄氏度之间。如果温度设置正确，但问题仍然存在，那么可能是其他原因引起的。
其次，考虑冰箱冷藏层温度过低。如果冷藏层内的温度太低，会导致压缩机频繁启动，造成耗电增加。建议将冷藏层的保鲜膜去掉后，再放入食物。或者使用冰盒或冰袋等保温工具来辅助降温。另外还可以在冰箱内壁贴一层保鲜膜，这样也能达到同样的效果。
此外，冷冻层结霜也会影响制冷效果和能耗。如果冷冻室内的水汽过多导致凝结成霜时，需要定期除霜处理(一般2~3周一次)，避免结霜太多而降低制冷效率和耗电量；同时还要注意定期清理冷凝器表面的灰尘及污垢等杂质。
如果以上方法仍无法解决问题，可能是温控开关损坏影响到压缩机的运行状态以及冰箱的制冷功能。此时可以更换新的温控开关(具体更换方法可参考说明书)。另外也可以尝试用热毛巾敷一下温控按钮表面来帮助恢复控制功能(注意不要烫伤)。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系TCL客服或专业维修人员进一步排查和维修。为了确保电器的使用寿命，除了及时维修外，还要注意定期保养和正确使用。
