齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 蔡宇丹
疫情冲击下,海尔6月份销售额和利润实现两位数增长。GE家电把海尔的一套做法搬到美国,顺利复工,疫情期间实现了增长。
“海尔”现在已经是一个物联网生态品牌了,这些正增长究竟怎么来的?近期,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者到海尔集团探访,进行了一场“生态之旅”。
你以为日日顺就是一个送大件的物流企业吗?海尔生物医疗是卖冷柜的吗?海尔智家是卖家电的吗?
海尔这三大业务板块,一个即将上创业板,一个是科创板新贵,在海尔智家孵化出的卡奥斯,3年成长为工业互联网领域独角兽。他们在资本市场上获得认可,印证了作为“新物种“的价值。
这些新兴业务板块都脱胎于传统家电,在“物联网生态“的催化下,现在变得既朝阳又性感。
日日顺是一个物流企业吗?
总投资达4.5亿的日日顺即墨智慧物流园,最让人震撼的是吸盘龙门拣选机器人,这个机器人的机械臂可达数十米,只有在从事大件物流配送的智能仓库中才能看到这样的“巨无霸”。
但日日顺和京东物流、顺丰还有哪些不一样的地方?
如今,中国90%以上的健身器材配送,都由日日顺完成的。一台跑步机被配送到用户家中后,这对其他物流公司来说意味着业务完成,对于日日顺而言,故事才刚刚开始。
日日顺将跑步机变成网器,使健身者和日日顺的运动社群以及线下健身体验店彼此交互。
疫情期间,大家宅在家里都憋坏了,意大利人在阳台上开起了音乐会,日日顺组织了一场“阳台马拉松”,近10万家庭参与了这场阳台健身活动,180万人次参与众播。
这180万粉丝大部分是一群喜欢运动的年轻时尚人群,他们也是“数字化原住民”。
在直播过程中,海尔净水提供健康饮水方案,乐家诚品制定了健康饮食解决方案。用户跑完步后,换下鞋子放入智能鞋柜“一键杀菌”。
一场“阳台马拉松”,能吸引180万流量,全网累计交互量超过1600万,这意味着身体日常管理被精细化放大,作为一种时尚生活方式在社交网络风靡。
这场活动吸引了运动饮品、有机食品、健身器材等30多家资源方加入,定制出2000余个居家健身的场景解决方案。
新场景挖掘出来了,流量和资源方也吸引来了,成不成功,最终还要看转化率。
那么,这瓶运动饮料能否卖出去,关键在于能否满足阳台健身场景下的消费需求。
日日顺在这里起到什么作用?把跑步机送到用户家里,这是物联网生态起点,物流场景服务师通过与用户交互发现新的需求,围绕这个需求链接各资源方,提供解决方案,然后持续挖掘新场景,满足用户需求获取新的价值,把用户变成终身用户。
这就是“海尔”物联网生态品牌干的事。
在传统物流企业,快递员扮演的是每天上门送货的劳动密集型产业从业者角色,而日日顺里的“物流场景服务师”,核心能力就是针对物流领域的持续场景开发能力。
中国人均GDP突破1万美元后,靠什么往上走?靠服务业提高劳动生产率。这个时候,“物流场景服务师”这样的创新型新职业出现,代表了新趋势。
一台工业品“低温冰箱”,如何打开资本市场想象空间?
现在,海尔生物医疗是青岛高新区的明星企业。但你知不知道,这个首家在科创板上市的青岛企业,其前身最早可追溯到海尔特种电器设备厂。
在展厅,我们看到海尔生物医疗在超低温存储领域的一系列核心产品,能提供-196摄氏度至8摄氏度的产品,助力航空航天、南极科考,万米深海探秘,把物联网、人工智能、5G、云计算等技术融合到业务中,2019年研发投入占比达到11.99%,充满了科技企业的范儿。
但最让人感兴趣的是,一台工业产品的“低温冰箱”,如何经过数次裂变,串起一个生物医疗的物联网生态?一个主业不在医疗领域的企业,为什么能把生物医疗板块业务做成上市公司?
公开资料显示,海尔生物医疗成立于2005年10月28日。这一年,海尔集团首席执行官张瑞敏开始在海尔推行以用户为中心的人单合一模式。
海尔生物医疗创始人,原为海尔集团低温技术研究所任所长的刘占杰开始思考技术以外的问题——这样的低温制冷冰箱除了放在医疗和科研机构用于存储,还能为社会创造什么价值?
2019年1月,江苏金湖被曝出145名儿童被接种了过期的脊灰疫苗。儿童接种疫苗的安全底线如何守护?
临床用血痛点是什么?安全、血源、疗效。如何保证患者安全用血,同时也减少手术中的不合理用血,让患者少花钱?
这些社会痛点长期存在。在这样的思考维度下,海尔生物医疗开始了一个传统硬件制造商的蝶变,用物联网的解决方案,改造传统疫苗接种、用血等场景中的痛点,创新出疫苗网、血联网这样的物联网生态。
青大附院的2个手术区显示,每月送回血液合计15000ml,半年累计退回血液9万ml多,相当于整个院区用血量的10%,平均每位患者可以节约1000余元。临床用血由原来的20分钟缩短到现在不到1分钟。
目前,海尔生物医疗已经与全球疫苗联盟合作,在印度装机了6万台疫苗冰箱,在埃塞尔比亚,海尔的太阳能疫苗冰箱和智慧疫苗解决方案,保障了当地儿童的疫苗接种安全。
2019年,生物医疗物联网解决方案实现生态收入1.47亿元,同比增长364.88%,占比收入达14.5%。这是海尔生物医疗生态转型的一项重要指标。
海尔生物医疗用物联网思维解决疫苗、血液市场中存在的问题,相关业务成立小微企业,风险投资参与进来,海尔跟投上市,成为海尔这个创业平台上孵化出来的首家科创板企业,也成为海尔创投能力的试金石。疫情期间,海尔生物股价持续上涨,8月4日涨至上市以来最高股价99.6元。
一台工业产品的“低温冰箱”,是不具备这样的想象空间的。
迪卡侬CEO到访衣联网1号店,他来看什么?
位于青岛国际创新区的海尔衣联网1号店,现在成了“网红打卡地”,连法国运动品牌迪卡侬CEO阿巴利亚都到访过。
海尔衣联网1号店摆了一款3D云镜。阿里、京东搞新零售,被赋能的线下门店都少不了这样一款融合了计算机视觉、人脸识别、智能检索的智能“试衣镜”。
但海尔这款试衣镜最大作用是成为连接器。
海尔云裳物联一位负责人在现场告诉我们,他们正想方设法从这面镜子中挖掘出更多场景,摆到更多不同行业的线下门店中,通过这面镜子链接更多行业资源,丰富衣联网生态。
这就像衣联网里的洗衣机,现在最重要作用不是洗衣服,而是作为网器深入到阳台、洗衣房、衣帽间,和晾衣架厂商、服装厂商、洗护行业厂商链接,产生新价值,如同“阳台马拉松”里的跑步机一样。
一枚镶在衣服上的4毫米宽RFID电子标签,和洗衣机上的传感器“对话”。传感器读取RFID上存储的衣服材质、品牌等数据,上传到海尔COSMOPIat工业互联网云平台,服装企业通过授权付费使用数据,掌握用户喜好,按照用户需求开发新品,就能减少库存。
现在很多场合,我们不再听到海尔卖洗衣机、卖电冰箱、卖空调了,而是不断听到,海尔把衣帽间卖出去了,把玄关卖出去了,海尔开始卖阳台了!
因为晾衣架、窗帘通过物联网技术,能和洗衣机“对话”了。去年11月份,海尔的智慧阳台场景卖了3.6万套。通过衣联网,海尔智慧家庭吸引到100多家晾衣架、窗帘等资源方加入,为用户打造了运动、宠物、休闲等5种场景解决方案。
“海尔卖阳台”体现了一个新场景被开发后带来的商业价值,新的商业竞争力是什么?就是场景建设能力。
衣联网在不断地进化迭代中,目前衣联网通过与服装、家纺、洗染、织物、物联网技术行业的跨界合作,已经接入5300余家生态资源方。衣联网1号店展示的是一个关于衣物的智慧生活体验中心,不光提供专业的衣物洗护服务,还提供奢饰品皮革护理。不过,拥有1511家实体门店的全球最大体育用品零售商迪卡侬CEO阿巴利亚来青岛,绝不是看一家“洗衣店”怎么洗衣服的。
阿巴利亚最感兴趣的是,衣联网1号店里展示的一套繁复的数字化管理技术,都是海尔内部孵化的小微搭建的。这些小微为什么有这么大创造力?而保有自我驱动的增长力量,对一家企业来讲来太重要了!
答案在哪里?
海尔的链群组织和对赌跟投模式。衣联网创始人、海尔云裳物联总经理孙传滨在公司进行了对赌跟投,整个团队都在链群里进行增值分享,不设上限,发展好的话可以上市,个人价值就能变现。
截至目前,海尔创业平台上已经孵化了5家独角兽企业22家瞪羚企业,创业速度甚至比外部创客都要快,这就非常值得思考了。
卡奥斯为什么3年长成工业互联网独角兽?
8月4日,2020胡润全球独角兽榜单发布,卡奥斯COSMOPlat成为首个工业互联网平台独角兽。
卡奥斯2017年成立,3年成为工业互联网领域独角兽。卡奥斯为什么跑得这么快?
现在,一谈起工业互联网,更多人看到的是技术驱动:大数据、云计算、5G、物联网、数字孪生、工业APP、算法,机器视觉……
其实,新技术只是工具,只是冰山一角。创客自驱力,增值分享、生态建设,这些作为强大的底层能力支撑卡奥斯快跑。这些能力自海尔从2005年进行人单合一模式的变革时就开始探索了。
疫情期间,连续举办70多年的全球最大工业博览会汉诺威工业展都停办了,但卡奥斯COSMOPlat却在这个“全球产业链停摆“的非常时刻做了很多事。
大年初二,卡奥斯4个创客两天时间写软件,两天测试,大年初六上线了一个医用物资供需平台,很快链接上2000多家医用设备、原材料资源方。从对接医疗物资供需信息到复工复产,“雪球”越滚越大,总计链接2万家企业,发布企业需求8700万件,创造了56亿元的价值。
这个平台的搭建,不是出于领导下达的指令,而是源自4名创客的自发。
从医疗隔离舱,到物联网隔离杀菌通道,卡奥斯快速整合各方资源,短短几天开发了多种抗疫产品,现在物联网隔离杀菌通道还在海关使用。这些解决方案的形成,全部是卡奥斯旗下几个小微在一起碰头,又整合了第三方技术能力,迅速形成解决方案,推向市场。
这个平台,6天帮山西侯马一家企业落地投产日产能10万只的口罩生产线,3天帮助淄博牛仔服装企业海思堡转产防护服。海尔本身具备大规模个性定制生产能力,为什么不像比亚迪、通用五菱汽车也去做口罩超级工厂?
因为一个工业互联网平台厂商的定位,就是整合产业链资源,不是下场抢饭碗。海尔能做这些事,在于强大的生态聚合能力。
目前,卡奥斯平台上汇集了上亿用户和百万量级生态资源。这是工业互联网平台厂商作为生态规模、生态引力的一个重要标志。
现在,海尔内部评价体系出现一个新指标,叫“生态吸附力”。这个项目有没有价值,就看你能吸引多少外部资源进来,目的是让企业通过生态吸附力,形成外循环式发展。
这个细节告诉你,企业领导力的评价指标已发生变化。
全球化变局下产业链转移与重组正在发生。影响产业和企业转移的要素,以前是劳动力、土地、能源成本、资本供给、制度创新、产业链等,现在在工业互联网这种新型组织形态下,生态影响力权重渐高。
7月份海尔召开的一次内部会上,张瑞敏说,“从大形势看,现在是一个非常好的时机。一个人很难遇上一个历史风口,遇上,就要抓住。”
36年前,海尔从一个濒临倒闭的集体小厂发展起来,就因为抓住了历史风口——改革开放,今天又来了物联网这个大风口,36年前只是全国风口,今天的风口是全世界的。
这个时候,中国品牌要做的是引领。所以,2018年海尔断然换道,将“海尔“这个家电品牌改为”物联网生态“品牌。
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