两种可能,
一个是冬季环温低于10℃的时候,冰箱会发生不启动的情况。需要将低温补偿开关打开,同时将温控旋钮调整4-5档,保证冰箱的正常运行。
还有就是制冷管道内水分超标,造成冰堵,这个就要联系客服上门检修了