如果您说的冷藏和保鲜没问题的话，那这是一个意思，我们约洗吧是专业做冰箱清洗的，一般遇到这类问题有如下几种情况：可自己排查：
1. 档位过低：检查温控档位设置是否过高，冰箱一般调节在3档，一般夏季档位不要调在3档以上，尤其是调在5档以上，可能造成冷藏温度过低。
2. 温度过低：检测冷藏温度是否低于0度，正常温度果菜盒上部都要在0度以上（包括排水口部位）3. 用户使用不当：如果是后背整体结冰，需要检查用户放置食品是否过多或是否放入热食品、档位是否过低，可进行除冰调节档位继续使用。还有食品贴住内胆后壁，也会造成局部结冰快现象。4. 冷藏后背结霜或结冰豆是正常现象，只要后背冰或霜能随冰箱开停自动化掉，不会越积越多，就是正常的，不需要处理。
