冰箱上层结冰的原因可能是以下几个方面：
1. 冰箱门密封不严，导致外界的潮湿空气进入冰箱内部，遇冷后变成水汽，然后因为温度过低而结冰。
2. 冰箱温度过低，通常正常情况下，冰箱最好保持在 0-5℃ 的温度范围内，如果太低就会导致结冰。
3. 冰箱风道不良，导致冷空气无法流通，造成局部温度过低，而形成结冰。
解决方法如下：
1. 在清除结冰前，首先需要将冰箱断电、除霜，并将食物、饮料等清空，以免受到影响。
2. 清除结冰时，建议使用加热吹风机等电器工具，将其加热或者使用适当的除冰喷雾剂，逐渐将冰雪融化、清除。
3. 需要及时检查冰箱密封门是否完好，保证密封性，同时要定期对冰箱进行除霜。 如果情况仍然存在，建议联系专业人士进行检查和维修。
