日前，一份《采暖品牌调性报告》在网络热传，这份报告通过深入业主群体调研，综合社交媒体舆情，对有代表性的采暖品牌与买家特征进行了系统分析，得出了多项结论。
该报告选取了很有代表性的六大品牌：雅克菲、阿里斯顿、威能、菲斯曼、史密斯和博世，报告试图揭开采暖品牌的客户特征、各大品牌买家形象及品牌之间的定位区别。
调查显示，目前地暖与明装采暖两大细分市场的用户，年龄集中在30—49岁，收入较高，至少拥有一套房产，在装修方面往往会投入1年的收入，甚至更高；愿意为居家生活品质的改善，投入更多的经费与精力；大多买家保持锐意进取的劲头，成熟理性，坚强热情。
其中，雅克菲的买家多以中产家庭为主，锐意进取，看重性价比与品牌口碑；阿里斯顿的买家看重品牌的历史底蕴，相对恋旧，追求稳定安逸的生活；威能的买家认可品牌知名度，相对高调自信，坚持自己的选择。菲斯曼的买家独立意识比较强；博世愿意尝试新科技，对品牌有较高要求，对产品的性能与新的功能有一定要求。
分析认为，新一轮装修消费升级已经在路上，以前，很多业主追求装修的档次、漂亮与创意，而现在，舒适、健康与节能，成为潮流。越来越多的业主会提前安装地暖或者明装采暖，家庭独立供暖可能成为装修标配， 而在选择地暖品牌或者具体的采暖设备方面，不同品牌的定位、形象、口碑与价格等，都将影响买家的选择。
以下是报告中涉及六大品牌买家形象的主要结论：
一、雅克菲：当前较为热门的采暖品牌，就凭借过硬的质量、高水平的服务与较好的口碑，成功俘获了一大批忠实的粉丝，影响力遍及湖北、湖南、上海、山东、北京、四川、浙江、福建、上海等多个省市。
客户标签：中产家庭、财富新贵、锐意进取、注重性价比、成熟理性、睿智
基本状况：年龄在30—50之间，学历较高，主要客户群的年龄偏年轻，
社会身份：企业主、公务员、中高层管理者、技术精英、专业人士
性格特征：比较成熟稳重，讲究细节，考虑事情比较周到
生活态度：热爱生活，追求生活品质，有格调的，节能环保意识比较强，装采暖不会纯粹追求品牌的名气多么大，会考虑到各个细节，比如产品质量、口碑、安装水平、价格、服务等，还会考虑到后期使用的方便性。
整体评价：认为雅克菲的产品质量稳定，节能环保，做工精致，性价比较高。在社交媒体上，安装与售后方面的好评众多。背后得益于该品牌对安装工匠的重视，不仅每年举办雅克菲杯水暖安装技能大赛，发现安装人才，而且在上海总部建立了暖通实训基地，每年都有大量经销商与安装技工接受培训，提升操作技能与服务能力。
二、阿里斯顿：意大利品牌，成立于1930年，历史悠久，在采暖行业享有很高的知名度，它的热水器、采暖壁挂炉赢得了比较高的知名度，它的用户群体覆盖范围比较广泛，既有上了年纪的中老年业主，同时也有对品牌发展历史提出较高要求的群体。
客户标签：企业家、注重历史、成功、稳重成熟。
基本状况：年龄在35—60之间，主要客户群的年龄偏大。
社会身份：政府官员、国企中高层、事业机关单位中高层。
性格特征：注重历史底蕴，注重积累，同时相对恋旧。
生活态度：追求健康的、安心的、稳定的生活。
综合评价：认为阿里斯顿的品牌历史发展越长，可能代表产品质量更有保障，不过在百度口碑等渠道上，评价并不是很好，截至2017年9月26日，收到102条评价，好评率仅66%。
三、威能：拥有较长发展历史，在1995年进入中国市场，吸引了大批消费者的青睐。绝大多数的威能用户，对品牌影响力的要求较高。
客户标签：社会中坚、高调、品质生活、看重品牌影响力。
基本状况：年龄集中在20—49岁，尤其是30—39岁的人居多，男性关注者多，百度指数显示男性占到了71%。
社会身份：企业中高层管理者、企业主、白领、专业人士。
性格特征：看重品牌知名度，相对高调，自信，坚持自己的选择。
生活态度：关爱家人，注重生活品质，个性不会非常鲜明另类，遵守大众潮流
综合评价：一方面注重产品品质，德国向来是工艺严谨的代名词；另一方面，很看重品牌的知名度，也就是名气的大小，威能在这方面颇受认可。
四、菲斯曼：来自德国，发展史颇为悠久，2001进入中国市场，知名度方面相对逊色，不过它的锅炉赢得了不小的市场占有率，这两年主推冷凝式壁挂炉，突出节能，同时杀入家庭整体供暖市场，为其带来了众多追随者。
客户标签：阅历丰富、自我奋斗、注重科技。
基本状况：30—39岁的人占到61%，其它是20—49岁，占到37%。男性关注者占到7成，在江苏、湖北、浙江、上海、四川、北京、湖南、安徽、山东、河南的影响力较大
社会身份：中小企业家、地方企业高层、专业人士
生活态度：独立意识比较强，小资式的生活，不随大流，坚持自己的选择。
综合评价：普遍认为质量不错，但同时认为维修价格较高。
五、史密斯：一家来自美国的老品牌，相信很多60后、70后的消费者熟悉它，给人印象深刻的是，这家企业的一则“创造52年使用奇迹”广告影响较大，广告里提到：“A.O.史密斯热水器，是父亲在50多年前买的，过了半个多世纪，还在用它洗……”
客户标签：中高层管理者、重历史、做事稳健。
基本状况：它的热水器更为知名，另外就是ao史密斯这一品牌关键词搜索热度较高，江苏、北京、上海、广东、浙江、山东、辽宁、黑龙江、陕西、湖北等省，影响较大
性格特征：看重品牌历史积累，对美国品牌较为认可，行事风格稳重。
生活态度：独立判断，不会刻意追逐潮流，寻求生活的平衡与稳定。
综合评价：在百度口碑上拥有1.7万条评价，好评率高达99%，多数认为其服务周到、品牌大。
六、博世：德国的一家老牌企业，目前在国内做得比较好的产品当属壁挂炉、冰箱等产品，名气较大，突出科技的创新。
客户标签：企业中高层管理者、追求品牌影响力、看重产品功能。
基本状况：用户集中在30—49岁之间，另外在29岁以下及50岁以上群体中，同样有一定认可度。从百度指数的关注来看，博世壁挂炉的搜索用户中，男性占到了64%。
生活态度：大多经济实力较强，愿意尝试新的科技，用来改善生活；对品牌有较高要求，对产品的性能与新的功能有一定要求。
综合评价：普遍认为名气很大，网点比较多，产品比较全，大多数消费者关注博世都是因为它的壁挂炉。
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