近日，郑先生拨打华商报热线称，因壁挂炉阀门松动漏水，导致自家房子里边的木地板全被水浸泡，包括木质家具都被泡烂。
市民投诉:
壁挂炉减压阀松动
新家被“泡烂”
郑先生说，他在南郑县大河坎大华月光湖买了一套房子，精装修共花了28万多。但是，家里安装的壁挂炉漏水，导致房子里边的地板全被被泡烂，家中的木门、木质家具的底部也都不同程度出现泡涨裂开情况。
“今年6月份，我还在四川出差，物业打电话通知我说家里的房子被水泡了，我特别惊讶!刚装修好的房子哪里漏水呢?”郑先生说，自家的水都渗透到隔壁邻居家里了，还是邻居发现通知的物业。
据悉，房子自装修好以后，郑先生几乎就没在新家住过，因为工作原因基本处于出差状态，即便回家也是多待在洋县老家。
“接到通知后，我当天便从四川赶回汉中，当我打开门时发现木地板吸饱了水，木质门地脚处泡烂，整个房间都被水泡了一遍。”郑先生说，他检查了进水阀门及家里的管道，发现都关掉的。
然而，郑先生发现水正是从自家壁挂炉处漏出来的。“我以为是壁挂炉的管道有问题，打了经销商电话，师傅过来检修后发现管道好没问题，师傅说是壁挂炉的减压阀松动引起漏水。”
经销商:
壁挂炉没问题
可能是客户没拧紧阀门开关
据郑先生介绍，他家的小松鼠牌壁挂炉还是经朋友介绍，花了14000元在汉中市小松鼠壁挂炉虎桥路专卖店购买。是在去年6月份订的货，今年1月初安装好的。
“壁挂炉是新的，安上后就没用过，怎么会松动呢?我怀疑这个壁挂炉本是就有质量问题。”郑先生说。
郑先生说，今年2月中旬，他发现壁挂炉根本无法工作，拨打过经销商电话，对方电话上指导自己处理，“我当时很生气，钱付了出现问题，还不上门服务。”
经销商告诉郑先生，要使壁挂炉继续工作需要松动减压阀，待压力表显示压力达到1.5MPa后，然后必须拧紧减压阀。“我确实是按照他这个步骤去做的啊!这一万多元的东西呢，家里又是精装修，肯定很谨慎。”
8月7日，华商报记者联系到了小松鼠汉中虎桥西路经销商，对方坚称是郑先生自己的失误。
“减压阀松动可能是他自己没有拧紧，郑先生确实曾打电话说壁挂炉不能工作，我当时告诉他必须按程序操作。”
无奈之下，郑先生拨打通小松鼠厂家电话，对方告诉他减压阀自动松动是有可能的，万台壁挂炉里边存在松动的可能性。目前，厂家建议消费者找权威部门鉴定。华商记者 周金柱 实习生 张映伟
