空置多年的房子内管道突然漏水，导致墙皮与地板被泡；新华区一宿舍门前暖气管道施工后，遗留下一堆渣土，导致居民出入不便；老旧小区没有实施“串改并”，个人能否申请安装燃气炉……昨日居民反馈了多种类型的供暖问题。记者为此进行了咨询。
今日本报社区新闻部的“供暖热线”96399、88629260、88629426将继续为您开通，您在供暖期间如遇到问题，可以随时与我们联系。
博士名筑
房子多年空置，管道怎么就漏水了？
空置多年的房子，怎么就漏了水了？业主昨日致电本报讲述这个“怪事”。
郭女士是开发区博士名筑小区的业主。她说，大约七八年前，家人就暂时搬离了原居住地，小区这套房子，多年以来一直是空置着。
上周六，家里人接到物业打来的电话，说发现家里跑水了，而且水已经溢到楼道里了。家人赶紧过去进行处理，水暂时被清扫干净，不过地板被水浸泡、部分墙皮脱落、墙围处外鼓，不知道过一阵还会出现什么后果。
郭女士说，家里人赶到之后，发现漏水点是在卧室管道的接头部位。关掉总阀门之后，情况暂时得到缓解。
事后她了解到，供热公司对小区管道进行了统一改造，之后进行了打压试水。管道改造并没有她的意见。并且之前家人也没有交采暖费，供热企业因何会未经许可改造管道，并打开管道阀门呢？她说，自己即便是在入住期间，也没有动过管道阀门等设备，搬离之后更是如此。如果不是擅自开阀门，也不会出现这种情况。
郭女士说，事发之后，她与供热公司的一位负责人进行了沟通，对方承认此事供热企业有一定责任。但具体到赔偿上，她想咨询该如何解决。
记者在23日上午联系到了供热企业一位刘姓负责人。对方介绍自己属于国电投供热公司。他介绍说，小区交房多年，存在管道老化的情况，供暖效果总体不太理想。为了提高供暖整体效果，今年供热企业将小区内的管道进行免费整体更换。在更换之后，需要全部进行打压试水，开阀门时统一操作。对方说，可能郭女士室内的管道也出现了老化，因此在打压过程中出现了漏水情况。而恰恰郭女士家里空置，所以出现了以上情况。
这位负责人说，事发后供热企业不会推卸责任，目前解决的途径是要么对方维修，供热企业给予资金赔偿，要么是供热企业给找维修人员。等忙完这几天供暖后，双方就进行商讨。
省人行宿舍
暖气管道施工渣土堵门
供暖之前施工遗留下的渣土，至今还堆积在宿舍门外，导致居民长时间出入不便。省人行宿舍业主昨日致电本报，希望媒体能够对此事给予关注。
省人行宿舍位于友谊大街与西郊北路交口东南角。业主说，今年10月下旬，大门口马路上有施工人员对暖气主管道进行施工。路面临时挖了坑，如今施工已经完成，管道也进行了回填。不过施工遗留下来的渣土以及碎石块等，至今仍堆砌在友谊大街路东宿舍门口附近的位置。
业主说，这片渣土堆约有十几米长，半米多高。一遇风周边尘土飞扬，环境堪忧。最不方便的是，渣土就在宿舍门口，给人们出行带来很大困扰。“这个门是宿舍唯一的出入口，因此我们希望有关部门能够早日让这一路段恢复原貌。”业主说，施工方到底属于哪家供热企业，还不清楚。
23日上午，记者将此事反馈到“12345”市民服务热线，工作人员进行记录后表示，将通知有关部门处理。
证券公司宿舍
个人能否申请安装燃气炉？
23日，居住在证券公司宿舍的居民任艳（化名）给本报供暖热线打来电话：“因为居民意见难统一，我们这个老旧小区串改并没能进行，家里暖气不热，老人孩子实在受不了，想问一下我个人能申请安装燃气炉吗？”
任艳说，证券公司宿舍建成于上世纪90年代，仅有一栋楼，25户。由于是一个典型的老旧小区，暖气管道早已老化、堵塞，每年冬天家里的供暖情况也不太理想。
任艳告诉记者，去年，原本要对小区的暖气管道进行串改并，然而由于有一些人不同意，刚刚开展的工程只好停滞。后来，居民们对于改造的意见始终不统一，此事一拖就拖到了临近15日正式供暖日。“那会儿马上就供暖了，即便是大家都同意改造，也根本不可能实现了，施工队只好又把管道接回去。”
任艳说，今冬供暖后，家中阳面的房间暖气摸着温乎，而阴面的暖气则冰凉。不开空调、电暖器根本没法过。任艳提出，如果小区迟迟无法实现串改并，她想以个人名义申请安装燃气炉，不知是否可行。
就此事，昨日记者咨询了辖区住建局一名负责人，他说，因为该小区属于串联式取暖方式，因此技术上难以实现。“个人改造不太现实，只能是统一改造，但这首先需要所有住户赞同才行。”他说。
二印宿舍
暖气“上暖下凉”
23日上午，居住在二印宿舍的居民杨硕（化名）致电本报供暖热线求助。
二印宿舍位于红旗大街613号，居民杨硕居住在1号楼3单元。据他说，小区在15日正式供暖，可家里的暖气却出现了一个很奇怪的现象，用手去摸暖气片，上半截是热乎的，下半截却是凉的。“我家是三室一厅，像客厅、卧室这种但凡有暖气的房间，都存在这一现象！”
杨硕说，起初他以为是自家暖气出了问题，于是便将所有的阀门打开进行放水，可放了好久他发现，暖气依然是“上暖下凉”。因为小区取暖费还是物业代收代缴，物业提供收据，于是杨硕把自家“暖问题”反映给了物业。很快，物业便安排工作人员上门查看情况，“可他们来了好几次，暖气情况依然如此，没有任何改观。”他期盼有人能尽快来帮忙查找一下原因。
昨日中午记者就此事联系上该小区物业，一位负责人告知，接到居民反映的自家暖气问题后，物业立刻安排工作人员上门查看，初步考虑暖气“上暖下凉”的现象有可能是由“憋气”造成，循环不太好。另外他表示，物业还找到相关人员提出要求，对锅炉又增加了一些压力。就在22日，物业的工作人员再一次上门查看，并对暖气进行了一些处理，并建议杨硕先观察两三天看看。该负责人称，无论暖气到最后是否还是“半截热”，室内温度是否达标最终还是要以实际室内测温为准，他表示将向供热企业申请上门测温。
随后，记者将这一问题反映给小区供热企业华行供热，一位工作人员表示会尽快安排工作人员上门查看原因。16时30分许，供热企业工作人员回电说，已经进行入户测温，该居民家中客厅为20.5摄氏度，卧室为20摄氏度，并无问题。
北合街55号
暖气怎么停了
之前暖气摸着烫手，大约在本月20日左右，暖气开始转凉，截至23日没有暖气已经有4天了。昨日家住北合街55号的居民张先生反映了这一问题。
北合街55号只有一栋宿舍楼。张先生说，暖气转凉的情况不止一家，整栋楼情况都差不多。
他说，院内就有一个换热站。换热站的工作人员反馈的情况是水温太低所致。从供热公司到换热站的水温大约30多摄氏度，这样温度的水进入各户，暖气肯定就由热转凉了。
张先生介绍，这一区域属于西郊供热的供暖范围。记者在23日中午联系到西郊客服。工作人员进行详细记录后说，将向技术人员派单，排查问题所在。
1
,
