答,管理学的概念,开始于泰勒,泰勒总结了毕生经验,针对工厂模式的企业,开创了主管级领导,对工人的管理模式。
后来,法约尔又开创了过程管理学,也就是当代普遍的管理学理论。
过程管理学定义,管理是一个过程,有相应的步骤和过程组成。