情商，是相对于智商(I. Q.)而起的外来词。原文Emotional Intelligence (简称E.Q.)，本来应该译作「情绪智能」，但因之前IQ的用法深入人心，便改译为EQ，正如后来「应对逆境的智慧」，给译成「A.Q.」一样。
修炼情商，就是学习如何管理及控制自己的情绪。能够管控好情绪，在待人、处事及决策时，都可以在更加冷静和理智的心理状态下进行。
好的情商，是提升心理素质的催化剂。关键在「戒急用忍」、「少安毋躁」，多读如何有效管理情緒的心理学参考书，边学边用；多观察人际关系良好的前辈的沟通技巧，虚心向他们请教、学习，都有助提升情商。
