要提高解决问题的能力，最关键的要具备以下基本素质、知识和能力：
一、大格局。这是解决问题的基本素质。
看待任何事物和问题，必须要站在高度，从大局出发，才能看清楚问题的每一个枝节和实质，而不是只看见眼前的一片叶子和表面现象。
二、知识结构。这是解决问题的基本条件。
只有真正了解每一个环节和流程的专业知识，才能具备解决问题的充足弹药和对策，否则，尽管有再好的想法也束手无策。
三、判断能力、思考能力和分析能力。这是解决问题之前需要具备的基本三项能力。
要具备这些能力，需要在实际工作中不断历练，才能做出准确无误的判断、思考和分析，抓住问题的要害。
世界万事万物是矛盾的，问题就是矛盾的对立统一体。
解决问题，首先要理清问题的来龙去脉。谁是谁非，孰轻孰重。下车伊始，主观臆断，注定是解决不了问题。
其次，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。找到矛盾主要的人，主要的事，主要环节，解开心结，调解纠份。主要矛盾理顺了，其它问题就会迎刅而解。
此外，解决问题尽量不要居高临下，不要扮成法官式的。多协商，多听各方意见，兼听则明。
