如果您的vivo X23手机屏幕亮但不能触摸，可能是由于以下原因之一所导致：
1. 系统故障：尝试重新启动设备或者升级系统软件。
2. 软件冲突：尝试在安全模式下启动设备并卸载最近安装的应用程序，排查是否有应用程序与系统产生冲突。
3. 触控屏损坏：如果以上方法无效，请考虑是否需要更换新的触控屏。
4. 其他硬件问题：例如主板或电池等其他硬件部分损坏也可能会导致此类问题的发生。
建议您先尝试重新启动设备，并确保更新到最新版本。如果问题仍然存在，请联系售后服务提供商进行维修或更换配件。
如果您的Vivox23手机屏幕亮了但无法触屏，以下是一些常见解决方法：
重启手机：按住电源键和音量按钮，直到出现重启选项。选择重启，并等待手机完全重启。
确保屏幕无障碍：检查您的手机上是否有一些挡住了屏幕或导致防误触的保护膜。如果有，请卸下它们。
清除屏幕：用柔软的，干净的布清除屏幕。确保屏幕干燥和不沾有油脂或污垢。
外接设备：如果您的手机连接了一个外部设备（例如键盘），请先断开连接并尝试触摸屏幕。
恢复出厂设置：如果以上解决方法都不能解决问题，考虑使用恢复出厂设置来解决问题。请注意，这将清除硬件上所有数据和设置，请先备份重要的数据。
如果问题仍然存在，请考虑到 VIVOX23 的授权服务中心，寻求专业帮助或更换。
