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京东买到资源机如何索赔(在京东买到资源机可以退一赔三么)

京东买到资源机如何索赔(在京东买到资源机可以退一赔三么)

更新时间:2024-09-04 18:18:23

京东买到资源机如何索赔

如果在京东买到了资源机,可以参考以下索赔步骤:

1. 首先需要跟卖家或者京东客服联系,表明机器可能存在的问题,并且要求退货或者换货。

2. 如果卖家或者京东客服不予理睬或者无法解决问题,可以向京东投诉。京东有专门的投诉渠道,可以联系京东客服或者京东消费者权益保护热线进行投诉。

3. 如果京东无法解决问题,可以向相关消费者权益保护机构投诉,例如:12315等。

4. 如果以上步骤仍然无法解决问题,可以联系律师或者法律服务机构,准备通过法律手段来维护自己的权益。

需要注意的是,如果购买的确实是资源机,可能需要自己承担相应的损失。建议在购买之前,仔细了解该机的来源、保修等信息,以免出现类似的问题。

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