步数为0的原因：
一、手机权限问题导致不显示数据。
二、版本不匹配或设备不匹配。不是所有手机品牌和型号都支持计步功能的，也不是所有手机都支持“益起来”计步的。
三、手机没有运动传感器，所以无法计步。
四、手机长期关机、未携带手机行走或者是未打开应用。
五、页面未刷新。用户可以在重启手机后，行走几步后，然后再返回步数页面刷新查看步数是否更新。
支付宝步数显示为零,是因为你运动数据没有和支付宝运动进行绑定,也有可以已经绑定但数据没有同步过去。如果属于前者,那需要进行绑定操作;属于后者,在支付宝运动中点击同步数据就行。
