任何行业、任何层次的管理者都需要具备一些基本的管理技能，但由于管理复杂，不可能列出管理者在工作中使用的所有技能。对于管理者应该具备什么样的技能，管理学家们提出了很多不同的意见，但美国学者罗伯特·卡茨是更具代表性的。他认为，管理者应该具备三种技能:技术技能、人际交往技能和概念技能，这三种技能的重要性和比重是随着管理者水平的变化而不断变化的。
管理者的三大技能：
1、技术性技能
技术性技能指的是对某项活动，尤其是对涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活动的理解程度和熟练程度。
2、人际性技能
人际性技能指的是管理者能否作为团队一员有效地开展工作，以及在自己领导的团队中能否促使大家团结协作。
3、概念性技能
概念性技能是指以整体视角看待企业的能力。
这三种技能的重要性是相对的，随着管理层级的不同而发生变化。对于低层管理，技术性技能和人际性技能最重要。对于中层管理，管理成效在很大程度上取决于人际性技能和概念性技能。而到了高层管理，概念性技能就成为管理取得成功的首要技能。
