手势:五指并拢,手心向上与胸齐,以肘为轴向外 转;站位:引领者在客人左前方一米处引领。
引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面,若是下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面。上下楼梯时,应注意客人的安全。