可以按以下方法尝试操作：
1、手机是否已贴膜（如已贴膜，可将保护膜撕掉或使用原装保护膜）。
2、更换其他的桌面壁纸。
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。 若以上方法还是无法解决，建议您携带手机，有效购机发票，保修卡前往我们当地的售后服务中心检测处理。 注：可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询，或者在手机设置--更多设置--售后服务中，查询当地售后地址。
出现白色条纹的处理方法：
1、重启手机尝试：
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
2、排除手机是否有进液或摔损；
3、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本，如若不是则可以升级到最新系统尝试；（部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置--我的设备--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本查看）
4、运行第三方软件花屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议用户进入应用商店下载最新版本应用；
5、清除所有数据/还原所有设置（清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）：
① OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/清除所有数据；
②Funtouch OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据；
6、客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
