可能原因如下：
1.号码归属地未开放此项业务的开通；
2.未符合办理的条件；
3.手机号码处于停机状态，需正常开机状态才可办理；
4.办理的方法有误，如指令发送错误，您可检查清楚操作是否有误；
5.系统繁忙导致，如网站操作当前访问的人数较多以致系统繁忙，您可以稍后再试；如排除以上情况还未解决，您可联系当地的人工客服核查清楚具体原因。
电信错误代码2003说明您的账户已欠费停机。建议及时为您的网络电视机顶盒账户缴费，恢复使用，或者可以重启itv机顶盒试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号并提供错误代码请工作人员帮您查看或报修。部分可以通过修改HOSTS文件来解决。如果修改后重启问题依旧，那就需要要完全卸载iTunes一次，然后再重新装就可以了。
