1、不能将KTV物品和客用品携带出店外私用。
2、不能在接待服务中对宾客以貌取人。
3、不能在KTV内的公共场所大声喧哗、嬉笑。
4、不能对消费低的客人另眼看待。
5、KTV服务员不能在对客服务中违反服务规范和操作程序.
6、不能将宾客住宿情况告知无关人员。
需要注意以下几点:
1. 着装:需要穿上规定的工作服,保持整洁干净。
2. 服务态度:要有热情、礼貌、微笑的服务态度,为顾客提供优质的服务体验。
3. 细节把控:应在餐饮服务过程中注意细节把控,比如保持餐饮区域整洁、为顾客主动提供酒水、固定餐具等。
4. 安全措施:需要注意安全问题,例如确保酒水质量安全、防止摔倒、烫伤等事故的发生。
5. 心理调节:由于服务员面对的顾客各有不同,有可能会遇到无理要求、苛刻批评等情况,需要保持心理平衡,处理好突发事件。
6. 注意自身安全:在工作环节中,一旦发现可疑情况,如顾客饮酒过度等,应及时与管理人员沟通处理,以保障自身安全。