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服务行业工作心得(服务行业工作中最大的感悟是什么)

服务行业工作心得(服务行业工作中最大的感悟是什么)

更新时间:2024-07-18 00:34:32

服务行业工作心得

大家好,我是职场创作者刘小胖,多年职场摸爬滚打,对职场有一定量的理解,下面的回答希望大家喜欢

咋们先不说服务行业心得,你反过来想一下,假如服务行业给你服务,你最想得到什么,或者需要什么,你能想通这一点,就知道服务行业工作心得了

顺我心意,解我困惑,解我困难

一,口碑

既然是服务行业,哪么最重要的还是口碑,不管是对内还是对外,口碑占主导地位,对外口碑好,客户带客户,对内口碑好,不排除哪些说自己公司或或者什么不好不好怎么,一个是影响新人,或者传到客户耳朵里,对员工差的公司对客户也好不到哪里去,

二,客户角度思考问题

就如上面一句说的,顺我心意,客户作为消费者,哪么必须站在消费者的立场想问题,不然怎么会有一句客户是上帝的说法,你都顺他心意了,他也不好反驳你对不,基本就会选择你了

三,注重细节

有句话说的好,细节决定成败,特别是在服务行业,你做的所有事情都让客户觉得你是在赚他的钱,很难让客户认可你,所以细节一定要到位,不能因为一些小小的细节,导致自己不被认可。

有句话这样说的,锦上添花,不如雪中送炭所以看准时机也是很重要的

希望这些对你有用,就到这里吧,后期我会把在职场上所见所闻全部写下来,给大家参考参考,感谢大家观看,谢谢

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