首先确定一下是不是您网络的问题，检查一下手机、电脑等能否正常联网，如果可以的话，请尝试恢复一下天猫魔盒的网络初始设置。一般情况下就可以了。
1、连接到电视机上后按遥控器上的【菜单键】再用【下键】移动到【网络】再按最中的【播放/暂停键】。2、如果是有线默认是自动获取IP地址的，一般都不需要怎么管的，下面我以设置无线网络连接作为演示。3、进入无线网络界面后在开启无线网络开关要是【开启】状态下才可以搜索到无线路由器。选择你的路由器的。4、输入无线密码，点击【确定】就可以实现无线上网了。这样天猫魔盒才会正更的活跃起来。
1、首先，查看一下是不是网络被禁用了。打开网络和共享中心；
2、然后，选择其中的“更改适配器设置”；
3、然后，将已禁用的网络连接启用。
4、鼠标点击右键，选择启用项。
5、还可以通过更新网卡驱动试试，通过一种能上网的方式更新。比如无线网络无法识别的时候，可以通过有线连接更新无线网卡的驱动，然后看是否解决了
