天猫魔盒不能上网了怎么办（天猫魔盒无线网络一直连接不上）

天猫魔盒不能连接网络有两种原因:

第一种：网络确实存在问题

解决方法：

重启无线路由器，搜索无线wifi信号，在盒子中搜索并连接。另外，也可使用网线连接网络，天猫魔盒的设备后面都有支持网缆接入的接口，只要是网络的不正常导致的，用这个方法都可以解决。

第二种：盒子本身存在问题

解决方法：

有可能是盒子本身系统更新不完整或版本过低错误导致，这时需要将盒子系统版本升级或重置。可在系统设置中选择恢复出厂设置或者选择版本检测并升级。