你好，回执单号是一个凭证号码，类似于你这个申诉事件的身份证号。
如果你对申诉结果有异议，可联系客服查询申述结果，而这个回执单号就是凭据，毕竟客服每天要处理的事情很多，你没有相应凭据号码，他也不知道你是要咨询什么。
比如你联系客服，可能你说了半天客服也不知道你是要做什么，但你只需要将回执单号告诉客服，他就知道你是要做什么了。
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如果你对申诉结果有异议，可联系客服查询申述结果，而这个回执单号就是凭据，毕竟客服每天要处理的事情很多，你没有相应凭据号码，他也不知道你是要咨询什么。比如你联系客服，可能你说了半天客服也不知道你是要做什么，但你只需要将回执单号告诉客服，他就知道你是要做什么了。
