退换货过程中的运费争议，会根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。即 如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货，运费由买家承担；若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货，则运费需要卖家承担。
如果在购买的过程中，商家有买退换货险，那么后期退换货，是由淘宝平台补助运费。退货的过程中，直接在通过淘宝平台退货，基本是不用给运费！
但是如果商品重量超过补助，那么多出的运费是需要个人去承担（如果是商品本身邮寄的过程中损坏，那么是商家负责运费）
扩展资料：
淘宝运费险是在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。
