微信收不到信息，也发不出去可能是由于多种原因导致的，如网络问题、账号设置问题、手机设置问题等。以下是一些可能的解决方法：
1. 检查网络连接：确保手机网络连接正常，如果网络出现问题，微信消息可能无法接收和发送。
2. 检查微信账号设置：确认微信账号设置正确，包括密码、头像、昵称等。如果设置出现问题，可能会导致消息无法接收和发送。
3. 检查手机设置：确认手机设置中的微信权限已经打开，包括读取和写入通知、使用摄像头等权限。如果权限未打开，可能会导致消息无法接收和发送。
4. 重新启动手机和微信：有时候，重新启动手机和微信可以解决一些问题。这可以清除可能影响微信运行的缓存和垃圾文件。
5. 更新微信版本：如果使用的是旧版本的微信，可能会出现一些问题。尝试更新到最新版本的微信可能会解决问题。
6. 联系微信客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系微信客服寻求帮助。他们可能会提供更具体的解决方案或帮助你解决问题。
希望这些方法能够帮助你解决问题。如果问题仍然存在，请及时联系微信客服寻求帮助。
