原因1:门锁块故障。
车门锁止块故障会导致车辆举升关闭后，驾驶员无法通过车钥匙或门把手触摸开关锁门。维修技师打开门，检查锁块的锁紧螺栓是否正常移动，锁柱是否变形；然后，拆卸车门内衬，用万用表检测锁块电机的电阻，确定锁块电机是否有故障。
解决方案1:更换门锁止块总成。车辆保修期内，可在4S店免费更换；如果车辆超过保修期，4S店更换费用约500-800元，修理店约500元。
原因2:无钥匙系统控制单元故障。
配备KESSYless系统的车辆可以让驾驶员解锁车辆，一键启动发动机，无需操作车钥匙即可锁定车辆。驾驶员停止发动机后，通过触摸主驾驶座侧门的把手开关，可以锁上门。无钥匙系统控制单元的故障将使车主无法通过触摸门把手开关来锁门。维修技师可以通过汽车专用测试计算机读取无钥匙系统控制单元的数据信息，判断其是否工作异常。
解决方案2:更换车辆无钥匙系统控制单元。车辆保修期内，可在4S店免费更换；4S店的重置成本在2000-3000元左右，修理店的重置成本在2000元左右。
原因3:车辆舒适性模块故障。
车辆舒适性模块可以控制各种功能，如灯光、车窗和天窗的打开和关闭、门锁等。舒适模块故障也会导致车主无法通过触摸门把手来关闭车门。维修技师可以通过汽车专用测试电脑读取舒适模块的数据信息，判断是否有故障。
解决方案3:更换车辆舒适模块。车辆保修期内，可在4S店免费更换；4S店重置成本约5000-8000元，修理店重置成本约5000元。
