为飞行服务的所有地面机构都叫地勤或者地面服务。一般来说，国内航线勤务工作内容是在机构柜台办理旅客报到，检查证件，行李过磅，座位分配及出票。
在候机室内引导旅客通关候机，登记并做广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客，还有，勤务人员还要与空中厨房联系餐点，失物寻查，旅客申诉等。
地服，也称地勤，通俗的的讲就是地面服务员。跟空姐空少相反，地服的工作主要是面对机场的人、或者是飞机维修。
大致上的工作内容有机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。
