可能是网络连接不稳定或设备故障所致，具体情况需要进一步检查。
因为天猫精灵BOOM需要通过网络连接进行使用，如果网络连接不稳定或故障，就会导致无法连上。
同时，设备本身也可能有故障或者兼容性问题，需要及时检查、维修或更换。
在检查网络连接时，可以尝试更换或重置路由器，检查设备是否连接到正确的Wi-Fi网络，或者尝试使用手机热点连接；在检查设备问题时，可以重置或升级设备固件，或者尝试使用其他设备进行测试。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系天猫精灵官方客服或进行售后维修。
连接失败。
因为可能存在以下设备自身故障，网络连接异常，设备与智能音箱或app未进行正确配对或未授权。
如果你的设备自检正常，网络也无异常，那么可以尝试重新配对或者重置设备并重新登录。
