您可以尝试以下解决方法：
1. 确认账户状态：验证您的账户是否有任何限制或封禁，可能是造成角色被锁的原因。如果是因为违规行为导致的限制，您需要等待限制解除才能解锁角色。
2. 联系支持团队：如果您确认自己没有违规行为并且角色仍然被锁定，您可以联系英雄联盟的客服支持团队寻求帮助。提供相关信息和账户细节，并说明您的问题，希望他们能帮助您解决该问题。
3. 寻求社区帮助：您也可以尝试在英雄联盟的官方论坛或社交媒体中寻求其他玩家的帮助。他们可能会遇到类似的问题并且有解决方案，或者可以给您一些建议来解决问题。
以上方法只是给出了解决问题的一些常见方法，最好的解决方案是与英雄联盟的官方支持团队联系，以获得更专业的帮助和指导。
