确认手机音量正常，并调整为正常音量。
检查手机耳机插孔是否有杂物阻塞，如有，请及时清理。
检查手机是否进入听筒模式，如果是，请按住“音量加”键，将其调节为正常音量后，重新尝试播放微信语音。
如果以上操作均无效，建议您将手机送至售后维修中心进行检查。
原因分析：听不了，是因为听筒模式要耳朵贴着听筒才可以听的模式。喇叭模式是不用贴着手机都声音都可以外放的模式。
解决方案：可用此方法实现快速切换听筒模式和喇叭模式来听。
1、用手指长暗语音，然后就会弹出一个对话框，选择扬声器模式就行了。
2、点击使用扬声器模式后，就会发现耳朵不见了，点击语音也是用外音播放了。如下图：
3、如果要还原为听筒模式，只需要再次长按语音，在弹出的对话框中选择使用听筒模式就行了。如下图：
