如果您的vivo手机在保修期内出现问题，可以通过vivo官方售后服务进行维修。在保修期内，vivo售后服务中心提供免费的人工费用服务，但是如果需要更换零部件，可能需要收取一定的费用。
另外，如果您的vivo手机出现人为损坏或者因为非正常使用导致的故障，vivo售后服务中心可能会根据情况收取一定的维修费用。具体收费标准可以咨询vivo官方售后服务中心。值得注意的是，如果您的vivo手机已经过了保修期，那么vivo售后服务中心可能会收取一定的人工费用和零部件更换费用。
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要因为neo5的内置电池是无法用户自行更换的，所以需要将手机寄回官方售后或者授权服务中心进行维修和更换电池，所以是需要服务费的。
此外，建议在购买手机时选择容量大的电池，以减少更换的频率和费用，也可选择购买电池保护壳等保护措施，延长电池使用寿命，降低后期维修成本。
