可能是因为vivo手机出现了一些系统故障或硬件问题。
需要进行相关的修复或更换。
建议您先尝试将手机连接电源并充电，然后按住电源键和音量减键重启手机。
如果问题依旧存在，可以考虑联系vivo手机客服或到专业的手机维修中心进行检修。
同时，为了避免类似问题的发生，建议经常备份手机数据并注意手机使用保养，及时进行系统更新和维护。
1、长按电源键10秒重启手机查看是否恢复。
2、长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂，等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机试试。此操作会清除您手机上的所有数据。
若以上方法未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心由专业工程师为您检测处理。售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。
