出现这种情况可以按以下几种方法来尝试解决：
1、重启手机
首先最简单的方法是重启手机试试，有时手机重启之后音量就恢复正常了。
2、检查软件
确认一下是不是因为装了什么软件导致的问题。现在很多软件都会改变原有的声音大小，相当的霸道，那么需要想想最近都下载了哪些软件，如果不确定，可以到安全手机管家那里把所有的软件都设置权限，或者直接删除掉这些软件。
3、恢复出厂设置
有时候系统出现问题了，会导致手机出现种种的问题的，所以不管你有多么的不愿意也好，都需要恢复出厂设置了。在恢复出厂设置之前记得要做好备份哦。
1.手机静音了，去设置里面修改即可。
2.信号不好： 随着3G网络的普及和运营商信号质量的不断提升，现在在城区内基本 不会遇到信号弱，信号差的状况，但是偶尔由于很多问题，接通电话就没有声音，接通后对方听 不见自己的声音或是自己听不见对方的声音，都很有可能是信号的问题。面对它，挂机后看看信号强度，弱了可 以远离地铁站，地下停车场等 地方如果不是 很弱可以重拨。
3.暂停或禁止 通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次 点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。
4.听筒损坏：一般大厂的手 机这类故障少一些，对于声音很大的山寨机就多一些了。这时 候如果手机支持扬声器播放你可以开启扬声器或者用耳机 来代替，但是在保修期 内最好进行维修，然后继续使用。
