1.若不能打开，可能是软件问题导致的，建议用户直接将软件卸载，然后重新打开手机自带的应用商店选择下载安装就可以了。
2. 若重新下载安装后也打不开，则说明是软件服务器的问题，建议用户过一段时间再试试。
3.还有就是某个时间段使用的人数过多，所有用户在使用的时候就会登录不上，无法使用，这样用户就无法更好的操作这款软件了，很多用户都无法登录上这款软件办理业务，对生活造成了不便。
2.民生山西系统毕竟刚出来没多久，好多东西都不完善，可以过几天再看。
3.民生山西这个小程序开发的不完善，而且点击之后要多等一会儿才会回出来。
4.民生山西最近凡所有退休人员全部转入社保，都在实名验证，我也遇到过不要急，在操作系统也显示操作系统繁忙捎后在试，等等重新启动，内容就一目了然了需要去人才交流服务中心和社会保障局查询，这样最好，确定是否缴纳了社保，其他的可能给你的社保截流。;
一般登录不上去的原因都有账号的问题，用户可以使用手机在平台上设置一下，看是否是账号问题，或者是软件的问题，如果是软件出现了问题，那么可以询问客服，或者是直接卸载重新安装。
