可能是因为手机系统或支付宝等软件出现了故障当手机软件出现故障时，可能导致手机屏幕不显示收款信息
此外，有些支付软件需要更新或升级，若没有完成，也可能影响到收款功能
可以先尝试重启手机或更新软件来解决故障问题，如果问题依旧存在，可以寻求专业技术支持来帮助您解决相应的问题
可能是因为您的支付宝账号异常或者收款设置有误，建议您按照以下步骤进行排查：
1. 检查支付宝账号是否正常，是否被限制或冻结。
2. 检查支付宝收款账户是否设置正确，是否绑定了银行卡、实名认证等相关信息。
3. 检查支付宝版本是否是最新版，如非最新版请升级至最新版。
4. 尝试重启手机或者退出登录重新登录，看是否能够解决问题。
如果经过以上排查仍然无法解决问题，建议联系支付宝客服进行咨询。
