1、信息化,就是将企业的已形成的相关信息,通过记录的各种信息资源。涉及到各个环节业务的结果与管控,本质上是对业务结果数据的信息化再存储与管控,用来提供给各层次的人了解“业务现在是什么情况”,“流程进展到哪里”等一切动态业务信息。信息化,侧重于业务信息的搭建与管理。
2、数字化,指的是把模拟数据转换成用0和1标识的二进制码,这样电脑就可以读出来这些数据了。其实是基于实际可视化对象进行的转化过程。数字化更侧重产品领域的对象资源形成与调用。
这里,单独还要提一下,数据化。如今,数据代表着对某件事物的描述,数据可以记录、分析和重组它,这些转变称其为“数据化”—— 数据化是指问题转化为可制表分析量化形式的过程.最直观的就是企业形形色色的报表和报告。数据化侧重结果,将数字化的信息有条理、有结构的组织,便于查询回溯、智能分析,并解决相关决策问题。
3、智能化,是把繁琐的工作通过数字化处理,或基于数据化直接调用或指导到工作,将人需要付诸的精力和所需的理解减至最低。具有“拟人智能”的特性或功能,例如自适应、自校正、自协调等。智能化侧重点在于工作过程的应用。
接着,在梳理下这几类之间的相互关系
1、信息化=业务数据化
举个比较明显的例子,如企业ERP的实施,大家发现无非都是让系统记录了你所做的,就像一些人所抱怨的,ERP无非将手工的过程搬进了系统。
的确是这样,这个过程叫做“业务数据化”,用数据将整个业务过程记录下来,最典型的就是各种订单数据,财务凭证。
2、数字化=数据业务化
个人认为的“数字化”是基于大量的运营数据分析,对企业的运作逻辑进行数学建模,优化之后,反过来再指导企业日常运行。用现在时髦的语言就是“机器学习”,系统反复学习你的数据和行为模式,最后比你更加专业,并反过来指导你。
说白了,没有数字化的信息化是比较“重”的,实施过ERP的企业都能明白。有了数字化后,就给信息化减负了,提高效能,降低操作难度。
3、智能化信息化-数字化的终极阶段。
这一阶段解决的核心问题是人和机器的关系:信息足够完备、语义智能在人和机器之间自由交互,变成一个你中有我我中有你的“人-机一体”世界。人和机器之间的语义裂隙逐步被填平,并逐步走向无差异或者无法判别差异。字化是一切信息化、数据化、智能化的夯实基础。
信息化+数字化+数据化=智能化
智能化是信息化、数字化、数据化最终的目标,也是发展的必然趋势。