加油员使用加油机分为加油操作流程和加油机操作规程两方面。加油员加油操作流程：
1、站立准备；
2、迎车到位；
3、配合客人开油箱盖；
4、加油；
5、指示计量表请客人确认数量；
6、向顾客收取票卡、现金，将零钱、零票找还顾客；
7、指引顾客到营业室开票；
8、向顾客道别。加油机操作规程：1、使用加油机前，应检查加油机运转是否正常及有无渗漏现象，并保持加油机清洁；2、无技术监督部门发放合格证的加油机，或计量器无技术监督部门铅封，或铅封不完整的加油机，不得给用户加油；3、汽车熄火后，打开油箱盖后方可启动加油机；4、加油时油枪不得交给顾客自行加油；5、加油过程中，应注意机器的工作状况（声音等）及油品显示情况，发现异常，应停机检查，消除故障后，方可继续使用；6、油枪要轻拿轻放，加油胶管不得折扭或强行拉长，不得使用油枪支撑身体，防止损坏设备；7、加油完毕，应将油枪内残油控净后，方可挂回加油机上；8、加油作业中，如遇有暴雨、雷电时应暂停作业；
9、每日业务终了，应将加油机锁好，并切断电源。
